Servizi
- Perizie
- TPA & BPO
- Video perizia
- Cyber risk
Dove siamo oggi
Prima capiamo cosa non funziona.
Struttura, identità delle aree, impatto sugli utenti e punti da verificare.
Audit strategico · Architettura dell'informazione · SEO01 / 18
Capire meglio l'offerta di Gruppo Lercari
Cosa oggi crea confusione e come rendere navigazione e contenuti più semplici.
gruppolercari.comLuglio 2026Documento di sintesi
Analisi strategica e progettualeUso riservato
Capitolo 0102 / 18
DiagnosiSlide 03–08
Il punto chiave03 / 18
Il sito contiene molto valore, ma oggi lo nasconde.
Il patrimonio informativo esiste. Il problema è il modo in cui servizi, società e soluzioni vengono organizzati e nominati.
!
La priorità non è aggiungere contenutiÈ dare forma a quelli esistenti
Cosa vediamo oggi04 / 18
Le aree ci sono. Non si capisce come lavorano insieme.
La home presenta Perizie, TPA & BPO, Motor e Innovation. Manca però una spiegazione immediata di come queste aree lavorino insieme.
9 voci principaliSigle tecnicheRelazioni implicite
Fonte: osservazione del sito pubblico, 16 luglio 2026gruppolercari.com
Perché succede05 / 18
Nel menu si mescolano servizi, società e contenuti.
Società
- Sircus
- Service Lercari
- San Filippo
- Lercari Motor
Partnership
- CarSafe
- Global Care
- Primis Group
- Meteo Expert
Contenuti
- News
- Eventi
- Governance
- Profili
Il visitatore deve capire da solo se sta esplorando un'offerta, una società o una partnership
Architettura dell'informazioneCriterio non uniforme
Cosa manca06 / 18
Le quattro aree non hanno ancora un'identità chiara.
Perizie &
Loss Adjusting
La competenza più riconoscibile, ma con percorsi e URL da consolidare.
Claims Management
TPA, BPO e managed services non emergono ancora come una proposta unica.
Automotive
Motor è presente, ma il legame con rete riparativa e servizi affini resta debole.
Innovazione
Un contenitore ampio in cui tecnologie, servizi, formazione e partnership si equivalgono.
L'impronta nasce dalla gerarchia, non dalla sola grafica4 aree
Cosa comporta07 / 18
La confusione rallenta gli utenti e indebolisce il sito.
Più sforzo per capire
Sigle e nomi propri obbligano il visitatore ad aprire più pagine prima di orientarsi.
Posizionamento diluito
La direzione “non solo perizie” è dichiarata nei testi, ma non diventa una mappa mentale semplice.
Più costo operativo
URL, duplicazioni e collocazioni ambigue aumentano manutenzione e rischio SEO.
Comprensione · Posizionamento · ManutenzioneImpatto cumulativo
Cosa sappiamo08 / 18
La direzione è giusta. Prima vanno verificati alcuni dati.
Confermato
- URL primari con suffisso tecnico -2
- Innovation raccoglie servizi molto eterogenei
- Testi lunghi e differenze tra aree poco evidenti
- Società e servizi convivono nella stessa logica
Da verificare
- Canonical, redirect e reale duplicazione degli URL
- Completezza e copertura della versione inglese già esistente
- Conformità effettiva del sistema di consenso cookie
- Dati Search Console, analytics e pagine orfane
CMS + Search Console + AnalyticsPrima di migrare gli URL
Capitolo 0209 / 18
Dove vogliamo arrivare
02
Ora definiamo la nuova struttura.
Servizi prima delle società, quattro aree riconoscibili e percorsi distinti per B2B e assicurati.
Direzione strategicaSlide 10–12
La regola da seguire10 / 18
Prima mostriamo i servizi. Poi spieghiamo chi li offre.
Le linee di servizio diventano il primo livello. Le società spiegano competenza, responsabilità e presenza operativa al secondo livello.
Bisogno e servizio
Competenze e soluzioni
Società che erogano
Un criterio comprensibile anche a chi non conosce il GruppoServizi → Società
La proposta11 / 18
La nuova navigazione parte da quattro aree chiare.
Perizie &
Loss Adjusting
Italia, internazionale, Marine & Aviation, fenomeno elettrico, ingegneria forense.
Claims Management
TPA, BPO, outsourcing sinistri, managed services e piattaforme.
Automotive
Lercari Motor, flotte, MTPL, rete riparativa e servizi collegati.
Innovazione & digitale
Video perizia, app, risk intelligence, cyber e formazione.
Gruppo · News & Insight · Contatti restano sezioni trasversali4 pilastri
Due persone, due bisogni12 / 18
Clienti e assicurati hanno bisogno di percorsi diversi.
Compagnie, broker, risk manager
Devono capire competenze, copertura, modelli di servizio e società responsabili.
≠
Assicurati e danneggiati
Devono trovare subito pratica, ticket, contatti, tempi e istruzioni utili.
Il Portale Assicurati esiste già: va reso più riconoscibileB2B + servizio
Capitolo 0313 / 18
Modelli di riferimento
03
Vediamo chi applica già questi principi.
Un riferimento diretto di settore e un modello esterno per validare le scelte proposte.
BenchmarkSlide 14–15
Benchmark · Modelli di riferimento14 / 18
Benchmark: modelli di riferimento
sedgwick.com ↗
Sedgwick
Best practice di settore per la separazione tra relazione corporate e assistenza sul sinistro.
Proposta B2B
“Solutions” organizza Claims Administration, Loss Adjusting e TPA per compagnie e aziende.
Accesso di servizio
“Help with my claim” offre ad assicurati e danneggiati un ingresso immediato, autonomo e riconoscibile.
Perché è rilevante
I due pubblici convivono nello stesso ecosistema senza condividere lo stesso percorso.
Fonte: sedgwick.com, consultato il 16 luglio 2026Best practice di settore
Benchmark · Modello out-of-industry15 / 18
Accenture rende leggibile la complessità attraverso i servizi.
accenture.com ↗
Accenture
Un ecosistema globale di competenze, acquisizioni e sotto-brand presentato come un'unica offerta.
Prima il bisogno
“What we do” parte da capability e settori. Technology, Operations e Song funzionano come piattaforme d'offerta.
Poi l'organizzazione
Società acquisite e agenzie confluiscono in piattaforme riconoscibili; i singoli nomi restano nel dettaglio.
Perché è rilevante
Dimostra che la regola funziona anche con una complessità molto superiore a quella di Gruppo Lercari.
Il modello da applicare: quattro macro-aree orientate al bisogno, accesso Assicurati separato e società del Gruppo al secondo livello.
Fonte: accenture.com, consultato il 16 luglio 2026Benchmark out-of-industry
Capitolo 0416 / 18
Dalla strategia all'azione
04
Infine trasformiamo la direzione in un piano concreto.
Verifica, architettura, contenuti e migrazione: quattro passaggi progressivi e misurabili.
Piano d'azioneSlide 17–18
Come procedere17 / 18
Il lavoro va fatto in quattro passaggi.
Verifica
Inventario completo da CMS, Search Console e analytics. Canonical, redirect, pagine orfane e lingua inglese.
Architettura
Validazione dei quattro pilastri, card sorting leggero e definizione della mappa URL definitiva.
Contenuti
Pagine-pilastro più brevi, proposta di valore, destinatari, servizi, società e casi d'uso.
Migrazione
Menu, permalink, redirect 301, breadcrumb, dati strutturati e monitoraggio post-rilascio.
Interventi incrementali e verificabiliOrizzonte: un trimestre
La decisione18 / 18
Prima approviamo la struttura. Poi ridisegniamo il sito.
Dalla perizia storica ai servizi gestiti, dall'Automotive all'innovazione: ogni area riconoscibile, ogni percorso più semplice, ogni URL più coerente.
Prima la struttura · Poi il racconto · Poi l'ottimizzazioneAudit Gruppo Lercari
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